
Изследване на това как стратегическият избор на цветове може да повлияе на поведението на потребителите, да предизвика емоции и да подобри цялостното потребителско изживяване на дигиталните продукти.
Джей Хо Ох
Цвет е един от най-мощните инструменти в моя дизайнерски арсенал, но често го свеждат само до естетика или бранд насоки. След като проведох поредица от A/B тестове за редизайна на музикалното приложение Wavelength, събрах някои завладяващи прозрения за това как психологията на цветовете влияе директно на потребителското поведение.
Когато първоначално стартирахме приложението, използвахме жизнерадостен лилав като наш основен цвят за действия. Цветът изглеждаше чудесно с нашата бранд палитра, но показателите ни за конверсия бяха разочароващи. По интуиция предложих да тестваме различни основни цветове, като запазим всички останали елементи идентични.
Резултатите бяха поразителни: преминаването към специфичен нюанс на синьо увеличи конверсията на нашите призиви за действие с 34%. Още по-интересно беше как различните потребителски сегменти реагираха на цветовите вариации — по-младите потребители се ангажираха повече с ярки тонове, докато нашата демографска група 35+ показа по-силно предпочитание към по-приглушени цветове.
Освен показателите за конверсия, открих, че цветът значително влияеше на това как потребителите възприемаха времето за изчакване. Чрез прилагане на по-мека цветова прогресия в нашите анимации при зареждане, потребителите споделиха, че приложението се усеща по-бързо, въпреки че реалното време за зареждане остана непроменено.
Оттогава разработих рамка за вземане на решения относно цветовете, която надхвърля естетиката:
Най-ценният урок, който научих, е, че не съществуват универсално "правилни" цветове — съществуват само цветове, които ефективно предават вашето послание и насочват потребителите към техните цели в рамките на вашия специфичен контекст.
Следващият път, когато избирате цветова палитра, мислете отвъд това, което изглежда добре, и помислете какво всъщност казват цветовете ви на вашите потребители.
Как изградих своята система за дизайн от нулата
Практическо ръководство за създаване на собствена система за дизайн, от първоначалния одит до внедряването, и научените уроци по пътя.
Аргументи в полза на бавния дизайн в един забързан дигитален свят
Защо проектирането на дигитални преживявания, които насърчават потребителите да се забавят и да се ангажират дълбоко, може да доведе до по-смислени взаимодействия и по-добри резултати.